PRÉSENTATION DES SERVICES PROPOSÉS PAR LE CRI

Le CRI de Haute-Savoie a plusieurs fonctions dont la fourniture de services liés à Internet.

On retrouve la majorité des services proposés par le plupart des fournisseurs d'accès "commerciaux" :

• accès au réseau Internet : les utilisateurs ont la possibilité d'accéder à Internet en se connectant directement au CRI par plusieurs moyens :
  • avec un modem (normes V34, V42bis, V90 supportées) sur un ligne téléphonique "classique" (réseau RTC).
  • avec un adapateur RNIS pour un poste seul (carte RNIS, adaptateur sur port série ou port USB) sur une ligne du réseau RNIS.
  • avec un routeur RNIS pour les réseaux locaux de petite et moyenne tailles sur une ligne du réseau RNIS
  • avec des liaisons spécialisées (ou liaisons louées) qui permettent une connexion permanente, en général pour les réseaux de grande taille.
  • par l'intermédiaire du réseau local du CUFR sur le site d'Archamps.
    
    
• ADSL : ne pas confondre accès et services !
  Le CRI74 ne fournit pas d'accès ADSL, mais encourage les structures publiques haut-savoyardes qui peuvent en bénéficier à souscrire un forfait chez un fournisseur commercial. Elles pourront réaliser des économies notables, avoir des débits très intéressants, et surtout continuer à bénéficier des services du CRI74 dans les mêmes conditions puisque la fourniture d'accès est totalement indépendante de la fourniture de services.
  N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre référant habituel.
  
  
• accès à un compte email : chaque utilisateur des services du CRI peut obtenir une ou plusieurs adresses email pour lui permettre de communiquer via la messagerie électronique avec le monde entier.
  
  
• utilisation de listes de diffusion : pour éviter aux utilisateurs du CRI la gestion de liste d'adresses email à travers un carnet d'adresses rattaché à un outil de messagerie, le CRI propose la création de listes de diffusion gérables à travers une interface web accessible de tout ordinateur connecté à Internet, facile à utiliser qui simplifie la tâche d'administration de ces listes. Aussi, l'envoi d'un mail à l'ensemble des personnes inscrites dans la liste est simplifié par l'utilisation d'une simple adresse email pour communiquer avec tous les abonnés.
  
  
• accès au services de News : les NewsGroups sont des groupes de discussion fonctionnant au travers de la messagerie électronique répartis par thématique et permettant l'échange d'informations sur des sujets ciblés.
  
  
• hébergement de sites web : le CRI héberge les sites web des organismes rattachés (mairies, office de tourisme, éducation nationale publique et privée sous contrat, MFR, services du département, santé, ...).
  
  
• protection des intrusions en provenance du réseau Internet par un filtrage du trafic entrant et sortant du réseau géré par le CRI.

De plus, le CRI propose des services spécifiques :

• consultation/gestion des mails à travers une interface web permettant l'accès à ses messages de tout ordinateur connecté au réseau Internet et sans utilisation (donc configuration) d'un outil spécifique.
  
  
• filtrage des sites web accessibles pour retreindre l'accès aux sites à caractère pornographique, raciste, nazi ou toutes informations de nature illégale, contraire aux bonnes moeurs ou à la déontologie.
  
  
• pour les sites web hébergés au CRI : accès aux statistiques de fréquentation du site; possibilité de gérer des accès restreints pour limiter la lecture d'informations aux seules personnes autorisées; utilisation de scripts et d'outils permettant de simplifier la tâche du webmaster (formulaire d'envoi de mails formattés, compteurs d'accès au site, ...).
  
  
• réservation/hébergement de noms de domaine : pour les organismes désireux d'utiliser un nom de domaine particulier, le CRI propose la réservation et la gestion technique du nom de domaine. Aussi, pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas avoir un nom de domaine spécifique, le CRI propose gratuitement l'utilisation d'un sous-domaine géré par le CRI en rapport avec l'organisme demandeur.
  
  
• mise à disposition d'outils divers (outils de communication, utilitaires de désinfection pour les virus, logiciels multimédia, ...) téléchargeables sur notre serveur FTP et mis à jour aussi souvent que possible.
  
  
• les services en accès restreint : (voir http://www.thematic74.fr/article.php3?id_article=180 pour plus de détails)
  • rapatriement de fichiers à la place de l'utilisateur : pour éviter de rester connecté pendant toute la durée de rapatriement d'un/de plusieurs fichiers de grande taille, des serveurs du CRI font le travail à la place de l'utilisateur sur sa demande.
  • échange de fichiers par FTP : pour permettre aux utilisateurs de s'envoyer des fichiers de grande taille sans passer par la messagerie électronique qui n'est pas adaptée pour cela et qui limite la taille des messages, le CRI propose la création d'espace temporaires sur ses serveurs.
  • statistiques sur les connexions distantes : pour avoir un descriptif complet et précis des connexions effectuées pour les utilisateurs en monoposte ou en réseau, une interface de consultation des connexions enregistrées en fonction de l'identifiant utilisé donne des informations mises à jour quotidiennement.
    
    
• La configuration et la maintenance de routeurs RNIS (routeurs qui ont été étudiés dans le détail et préconisés pour leurs qualités et leur capacité à être télé-maintenus par le CRI dans le souci du meilleur rapport qualité/prix), voir http://www.cri74.org/docs/lan_distant/routeur-
  prerequisite/ chapitre 2.4.
  
  
• La maintenance de serveurs PingOO V2 et la configuration/maintenance de serveurs PingOO V3 (avec toutes les combinaisons possibles : CS, CS+FS, IGWan ADSL, CS+IGwan ADSL, CS+FS+IGWan ADSL). Voir http://pingoo.edres74.net/ (pour les établissements scolaires) et http://www.pingoo.org/ (pour les autres utilisateurs des services du CRI).

DIFFÉRENTS SERVEURS À DISPOSITION DES UTILISATEURS

• Web
  Le serveur officiel de la Haute-Savoie se trouve à l'adresse suivante : http://www.hautesavoie.net
  
  
• Ftp
  L'adresse de notre serveur ftp est : ftp://ftp.pub.cri74.org/
  (ou ftp://ftp.cur-archamps.fr/).
  Vous pouvez aussi accéder à son contenu en HTTP : http://ftp.pub.cri74.org/ (pratique dans certains cas où le FTP ne passe pas sur le réseau depuis lequel vous essayez d'y accéder).
  
  
• News
  Le serveur de news se trouve à l'adresse suivante : news://news.cur-archamps.fr/
  
  
• Webmail
  Interface web pour la messagerie électronique.
  
  
• NTP
  Le serveur SNTP ntp.cri74.org (adresse IP 195.202.0.1) permet de synchroniser l'horloge de vos machines, ce serveur étant lui-même synchronisé sur l'horloge atomique. Quelques outils vous permettent de maintenir l'horloge de votre PC grâce à ce service (ex : Dimension4 ou NetTime sous Windows, ntpdate sous Linux, ...). Attention à la configuration de ces outils qui pourraient provoquer des connexions un peu trop fréquentes...

SERVICES SPÉCIFIQUES À DESTINATION DES UTILISATEURS

• Nom de machine / adresse IP
  Pour récupérer l'adresse IP à partir du nom de machine.
  
  
• Cryptage d'un mot de passe
  Pour générer un mot de passe crypté à utiliser dans un fichier .htaccess pour restreindre l'accès à des pages webs.
  
  
• Listes de diffusion
  
  
• Le service "Rapatriement de fichier à votre place"
  Lorsque vous voulez rapatrier un fichier sur le net et que ça met trop de temps, nous le faisons pour vous et nous vous le mettons à disposition sur notre serveur ftp anonyme dans un répertoire réservé. Vous n'avez plus qu'à suivre les instructions par mail lors des différentes identifications. Accès Restreints.
  
  
• Le service "Echange de fichiers"
  Vous pouvez désormais echanger des fichiers sans utiliser l'attachement du mail (ce qui est évite d'encombrer les boîtes aux lettres). Accès Restreints.
  
  
• Les statistiques de connexion
  Vous pouvez obtenir de façon dynamique via votre navigateur web la liste de vos connexions qui ont été effectuées à partir de janvier 2000. Ces informations sont remises à jour quotidiennement. Accès Restreints.

AIDE AUX UTILISATEURS

Pour l'ensemble des services proposés référencés ci-dessus, une hot-line est mise en place avec différents niveaux pour répondre le plus rapidement possible à travers la messagerie électronique ou au téléphone aux questions que les utilisateurs se posent et les problèmes qu'ils rencontrent.

• Mode d'emploi
  Procédure à suivre pour obtenir de l'aide en cas de problèmes.
  
  
• Faq
  Vous cherchez une réponse à une question, consulter la Faq du CRI.
  
  

• Documentation
  Une aide sous forme de conseils sur les équipements et les solutions à mettre en place, est également disponible auprès du CRI.

MOTEURS DE RECHERCHE

• CRI Pratique N°13 : Les moteurs de recherche
  
  
• Le moteur de recherche du CRI
  Pour effectuer une recherche sur le serveur du CRI.
  
  
• Moteurs de Recherches
  Pour rechercher des informations sur Internet nous avons référencé quelques moteurs de recherche.